|
 « Добрый день, <имя>! У тебя есть 5 минут для знакомства с увлекательным предложением?» Далее ответ, конечно, положительный: «У нас столько новинок! Это надо видеть!» (вношу настроение по продукту и показываю искреннее удовольствие от общения с клиентом – я люблю всех своих клиентов). Продолжаю:
«И вообще давно не виделись, давай встретимся – как раз есть повод. Я пока свободна в среду после 16.00, и в субботу в 12.30».
Договариваемся о времени. Если собеседник (ца) отнекивается, ссылается на занятость, добавляю настроения: «Да куда ты вообще ходишь? Ты достойна того, чтобы отдохнуть и побаловать себя прекрасной продукцией, которая есть только у нас». Как правило, этот аргумент срабатывает.
Юлия Сухова
Директор Edelstar
Г. Пролетарск, Ростовская область
Повод для звонка нахожу любой! Новый каталог Edelstar, «Счастливая неделя», новинка каталога, мероприятие структуры, поставка продукции, акции и промоушены, хит продаж! Чем больше поводов для звонка, тем больше возрастает вероятность появления клиентов в офисе. Не ленитесь, ищите повод, звоните, и люди непременно придут!
Елена Романова
Директор Edelstar
Г. Зерноград, Ростовская область
Повод для знакомства бывает самый разный. Главное – найти общие ценности с человеком, чтобы мог состояться следующий разговор по телефону. Нужно человеку понравиться, стать интересным собеседником и вызвать к себе доверие. Только тогда что-то можно предлагать. Очень важно не быть навязчивым.
Можно, например, для начала провести по телефону соцопрос:
· Какой косметикой вы пользуетесь?
· Где приобретаете косметику?
· По какому критерию выбираете ее?
· Важно ли для Вас соотношение цены и качества?
· Интересно вам будет узнать подробнее о …
И затем уже назначить встречу.
Кылосова Татьяна
Директор Эдельстар
Г. Ростов-на-Дону
Возле магазина «Сувениры» раздавала незнакомым понравившимся мне женщинам и девушкам карточки-приглашения на презентацию. В обмен брала телефон, записывая имя понравившейся женщины. Данные заносила в специальную таблицу.
- Добрый день, Наталья, компания Эдельстар. Могу я услышать Тамару Ивановну.
- Да я слушаю.
- Тамара Ивановна, мы с вами познакомились возле магазина «Сувениры», где вы получили нашу карточку приглашение на ознакомительную презентацию. Вы помните это событие?
- да, помню.
- Давайте мы с вами договоримся, где мы можем встретиться. Презентация будет проходить в среду в 18.30 и в субботу в 12.00. Вам когда удобнее подойти?
- В субботу, у меня выходной.
- Хорошо, тогда в субботу, в 12.00 мы приглашаем вас в офис по адресу: г. Шахты, район центрального рынка, Торговый комплекс «Квартал удачи», Вы сами сможете увидеть ассортимент предлагаемый в Эдельстар продукции, познакомиться с бизнес возможностями Edelstar.
- Договорились, встречаемся в субботу.
- Тогда я записываю вас на 12 часов субботы. Приходите, пожалуйста, с карточкой, которую вы получили.
Людмила Зайченко
Вице-директор
Г. Шахты
Поделюсь интересным случаем приглашения по телефону. Набираю номер своего консультанта, чтобы пригласить ее на презентацию моющих средств Edelstar «Чистота без химии». Случайно ошибаюсь в одной цифре, но, полагая, что разговариваю с нужным человеком, начинаю объяснять, куда ее приглашаю. По ответам, чувствую, что что-то не так, наконец, выясняется, что я ошиблась номером. Не долго думая, начинаю объяснять новой знакомой про презентацию моющих средств, но оказалась, что в субботу женщина занята другими делами.
Спустя немного времени в Сервисном Пункте Обслуживания Эдельстар в г. Ростов-на-Дону мы собирались отпраздновать день Татьяны. Я вспомнила номер телефона моей новой знакомой. Позвонила, пригласила придти на праздник. Она опять отказалась. Тогда, я спросила, нет ли у нее знакомой, по имени Татьяна, которую я могла бы пригласить на праздник. Так в моей команде появилась новая звезда, по имени Татьяна, которая уже два года 100% потребитель продукции Эдельстар. Вот такое колесо фортуны.
Шрамко Мария
Старший консультант Edelstar
Г. Ростов на Дону
Обязательно составляю «спич» заранее. Улыбка, хорошее настроение, спрашиваю у клиента о делах (дома, на работе), внимательно выслушиваю. Рассказываю о новинках Эдельстар и приглашаю в офис, не забывая непременно упомянуть, что в офисе можно более подробно познакомиться с новинками и другими товарами Эдельстар, воспользоваться пробниками духов и губных помад, получить профессиональную консультацию.
Лукьянова Мила
Вице-директор Edelstar
Г. Ростов-на-Дону
Статья о назначении встречи по телефону
Регистрация
На главную
| 
